Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Подарочные сертификаты весьма популярны у людей, которые лишь приблизительно знают, что вам можно подарить. Это удобное средство порадовать близких тем, в чем они давно себе отказывали, и быть уверенным в том, что средства не уйдут на семейные нужды, болезнь бабушки или текущие расходы. Сертификатами, как правило, можно рассчитываться за что-то конкретное — прыжок с парашютом, поездку или услугу спа-салона. Однако, все больше и больше сертификатов, которые указывают лишь сумму и конкретный магазин, где они могут быть применены. В преддверии Нового года россияне были заняты очень важной задачей — купить подарки близким, родным, знакомым.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

На день рождения мне подарили сертификат в магазин косметики.

Можно ли вернуть подарочную карту в магазин и получить деньги?

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года.

В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя. Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов.

Специалисты выяснили, что общие условия применения подарочных карт и правила их оборота, которые действовали в этой торговой точке, включают пункт, где говорится, что вернуть карты нельзя. Основанием для санкций послужили статьи 8 и 10 Закона о защите прав потребителей, а также пункт ый Правил, регламентирующих продажу товаров отдельных видов.

Размер штрафа был рассчитан в соответствии со статьей Владелец магазина с решением Роспотребнадзора не согласился и обратился в арбитражный суд, чтобы оспорить его. Судом первой инстанции постановление контролирующего органа было признано незаконным и отменено. После вынесения решения судом первой инстанции представитель Роспотребнадзора обратился в апелляционный суд. И здесь выводы были признаны необоснованными, а включение условия о невозврате подарочных карт в условия их использования и правила оборота — незаконным.

Судьи апелляционного суда обосновали свое решение тем, что в законах РФ нет никаких особых нормативов, относящихся к товарам, которые приобретены со скидкой, во время распродажи или с применением подарочного сертификата.

Как заявил суд, такие варианты продажи — маркетингово-рекламные мероприятия, которые продавец использует, чтобы повысить продажи. И на гражданско-правовые отношения его и покупателя они не влияют в той части, которая касается обмена и возврата товара или услуги. Поэтому к покупке карт в подарок должны применяться, согласно аналогии, те нормативные требования регулирования отношений купли-продажи товаров и услуг в розницу, где указывается, что, покупая сертификат, потребитель дает подтверждение, что он вносит аванс и получает право покупки в дальнейшем.

Это означает, что у продавца нет права удерживать аванс, не возвращая его в случае отказа от подарочной карты покупателя или лица, которому он передает такой сертификат. Как обозначил апелляционный суд, факт, что сертификат был оплачен, но деньги за него вернуть нельзя без предоставления взамен товара или услуги, может рассматриваться как свидетельство обогащения продавца, не имеющего оснований.

Кассационная жалоба магазина была передана в Верховный Суд РФ. Его судья отказался передавать ее на рассмотрения Судебной коллегии, занимающейся вопросами экономических споров. Судья подтвердил, что апелляционным судом были сделаны выводы, которые находятся в согласии с правовой позицией Судебной коллеги. Такая позиция была обозначена в определении коллегии по гражданским делам Верховного Суда 13 октября года, номер КГ , а также в определении коллегии по спорам экономического характера 25 декабря года номер КГ Все это изложено в определении Верховного Суда, вынесенном 27 декабря за номером АД Возвращать деньги, заплаченные за подарочную карту, можно в том же порядке, что и за другие товары при их возврате продавцу.

Этот нормативный документ в России регулирует все отношения по купле-продаже товара, которые происходят между продавцами и покупателями. Правила возврата подробно описываются в 25 статье этого закона. Рассмотрим основные моменты. В законе о защите прав потребителей ничего не говорится о подарочных сертификатах.

Эта область отдана на усмотрение магазинов, то есть продавцов. Они обязаны обозначить все вопросы, относящиеся к продаже и возврату карт или сертификатов в общих условиях использования и правилах их оборота.

В соответствии с определением Верховного Суда, карта является авансовым платежом за товар или услугу, соответственно, его возврат должен происходить по тем же правилам, которые относятся к товарам и услугам. Если случается так, что магазин или другой продавец не желает возвращать деньги за подарочную карту, а все условия, названные выше, при этом соблюдены, можно составить претензию.

Если же эта мера не дает желаемого результата, следующим шагом может стать обращение в суд. Случается, что одариваемый подарком воспользовался, однако потратил не всю сумму. Например, при покупке косметики по карте номиналом рублей было приобретено продукции всего на рублей.

Как быть с оставшимися пятью сотнями? Даже если срок действия подарочной карты уже закончился, неизрасходованная сумма не сгорает. Этими деньгами можно оплатить другие товары или потребовать, чтобы продавец их вернул. Специальной формы, обязательной при составлении подобных претензий, законом в России не устанавливается. Однако в ней должны быть определенные части. Направить претензию продавцу можно по почте — заказным письмом, отметив услугу уведомления. Можно прийти в магазин лично и проследить, чтобы факт приема претензии был зафиксирован в списке входящих документов.

Если в ответ на претензию продавец не выполнил ваши требования, а отведенные законом на это десять дней уже истекли, можно обращаться в суд. В исковое заявление требуется включить все те же сведения, что и в претензию. К ним можно добавить новые требования. Это может быть компенсация судебных расходов в денежном эквиваленте и денежная же компенсация за моральный вред, полученный в результате невыполнения продавцом норм закона о защите прав потребителей.

Обратиться в суд с иском о возврате денег за подарочную карту можно в течение трех лет. Столько составляет срок исковой давности в России. В течение этого же времени можно потребовать деньги с продавца, написав соответствующее заявление и направив его ему. Определение Верховного Суда от 27 декабря года поставило точку в давнем споре о том, можно ли возвращать подарочные сертификаты продавцам услуг и товаров. Главное — соблюсти все требования, которые необходимы иметь на руках чек о покупке подарочной карты и действовать, опираясь на нормы закона.

Остались вопросы? Задайте их специалистам и получите подробную юридическую консультацию. При посещении вами данного веб-сайта сбор информации может осуществляться посредством cookie-файлов, данные об IP-адресе и местоположении.

Используя данный веб-сайт, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов в соответствии с данными Условиями. Узнать подробнее. Блог Публикации проекта. Комов Александр Александрович 18 февраля 0. Поделиться в соц. Прикрепленные файлы. Определение Верх Комментарии 0. Авторизуйтесь , чтобы оставить свой комментарий.

Что вам необходимо сделать? Найти специалиста. Задать вопрос. Заказать услугу. Создать документ.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

Можно ли вернуть деньги, если вы не успели воспользоваться подарочным сертификатом? Можете ли вы совершить покупку на сумму меньшую, чем стоимость сертификата? Роспотребнадзор рассказал о том, что нужно знать потребителю о подарочных картах. Купленный подарочный сертификат — это аванс будущей оплаты товара. Пока товар не передан покупателю, то есть сертификатом еще не воспользовались, договор купли-продажи не считается заключенным, согласно закону о защите прав потребителей. Поэтому вы имеете полное право отказаться от использования сертификата и потребовать у продавца вернуть вам деньги. Если в магазине отказали вернуть деньги или проигнорировали претензию, то покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, пребывания, либо по месту нахождения магазина.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Кроме того, если продавец нарушает условия, указанные на сертификате например, сдвигает сроки его реализации или вносит новые ограничения по товарам , то вы тоже можете вернуть сертификат в магазин. Если сертификат был на оказание каких-либо услуг например, массаж или косметические процедуры , то согласно ст. При этом продавец должен предоставить документы, подтверждающие факт расходов. То есть если продавец специально для вас напечатал сертификат, то при возврате он может вычесть эту сумму при наличии соответствующих документов. Кто может вернуть сертификат?

Подарочные сертификаты становятся всё более популярным решением проблемы с выбором презента. Чаще всего к нему прибегают коллеги, приятели и другие не самые близкие люди, которые не уверены, что лучше подарить. Но что делать, если сертификат хочется вернуть? Рассмотрим эту карточку с точки зрения прав потребителя. Подарочный сертификат по законодательству является предоплатой за товар или услугу.

Возврат подарочного сертификата - закон о защите прав потребителей в принципе на данный момент не содержит норм, которые напрямую регламентировали бы такую процедуру. В нашей статье мы будем разбираться, какова гражданско-правовая природа подарочного сертификата и в каких случаях можно потребовать возврата денежных средств, уплаченных за него.

Подарочный сертификат далее также ПС — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого ПС передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного ПС. Гражданско-правовая природа ПС на сегодняшний день действующим законодательством прямо не определена, что, в свою очередь, влечет неоднозначность практики разрешения споров, связанных с возвратом подарочного сертификата, а также иных смежных вопросов. Наиболее распространенная позиция, которой придерживаются как сами участники гражданско-правовых отношений, так и правоприменители, основана на следующих умозаключениях:. При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму ст.

Можно ли по закону вернуть подарочный сертификат в магазин: особенности, правила и порядок возврата

Деньги за подарочный сертификат вернуть можно! Но не у всех есть время и желание воспользоваться таким подарком. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат? Разберемся в этом на примере истории, о которой рассказала вологжанка Ирина Васильева.

Подарочные сертификаты прочно вошли в жизнь современного человека. Для большинства людей это способ сделать подарок близкому человеку и при этом избежать ситуации, когда подарок будет пылиться где-то в гараже. С другой стороны, такой подарок не всегда нужен получателю.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Есть подарочная карта одной сети, но в магазине ничего не нравится. Можно ли вернуть карту и забрать деньги? Нужен ли чек о покупке карты или можно без него? Генеральный директор Правокард. Согласно ст. Относительно возврата подарочного сертификата или карты законодатель не даёт чёткого толкования в законе.

Бесплатная юридическая помощь

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. И как всем угодить?

Как вернуть деньги за подарочный сертификат. Чтобы не промахнуться с презентом, многие предпочитают подарочные сертификаты. Подарочный.

Как вернуть деньги ?? за подарочный сертификат

С одной стороны, статьей Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ определено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, то есть понудить потребителя приобрести товар невозможно, с другой — в силу статьи ГК РФ отказ от исполнения договора допускается только в случаях, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или иными правовыми актами, а также для потребителя — договором. Одним из таких оснований выступает статья ГК РФ. Если продавец, необоснованно отказывается вернуть денежные средства, уплаченные за сертификат, потребитель вправе на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей обратиться в суд с соответствующим иском.

5 советов о возврате подарочных сертификатов

Подарочный сертификат — вещь полезная, но к сожалению как дарителя, так и одаряемого, не всегда нужная. В связи с этим нередко возникает вопрос: можно ли вернуть подарочный сертификат и взамен просто получить деньги за него? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Согласно статье 25 Закона , покупатель вправе вернуть непонравившейся ему непродовольственный товар обратно в магазин и получить деньги за него, если с момента его приобретения прошло не более 14 дней.

В современном мире есть множество вариантов для подарков и даже не всегда нужно забивать голову тем, что именно дарить, можно просто купить сертификат и человек в дальнейшем сам выберет нужный ему товар. И вам приятно и любимого человека не расстроите бесполезным презентом. Русский человек не был бы таковым, если бы у него не возникало мыслей обменять сертификат обратно на деньги. А может быть попросту не смогли выбрать ничего подходящего в магазине, сертификат из которого Вам подарили.

Интернет-приемная: Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Срок действия сертификата один месяц. Я не успела в течение этого времени сходить в магазин.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат и как это сделать правильно

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crochdistni

    Я думаю, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.

  2. riostonas

    Привет! Предлагаю обмен постовыми с вашим блогом.

  3. Клеопатра

    фигня..зачем..

  4. Роман

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.