Можно ли вернуть товар если не сохранена упаковка

Порядок возврата товара. Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможен в случае, соблюдения условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. Товар, имеющий следы использования - возврату не подлежит следы использования - любые изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению. Товар возвращается в магазин в г. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явный дефект производственного характера.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

Возврат товара без чека

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта.

Это еще не экспертиза. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Прийти в магазин, где производилась покупка, с: Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения: ФИО, адрес, телефон для связи; дата покупки; требование вернуть, обменять или уменьшить цену товара ; дата; Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. Можно ли вернуть в магазин духи Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции?

Приняв решение вернуть некачественную продукцию, недовольный покупатель должен иметь при себе: Перейдем непосредственно к самой процедуре оформления возврата, когда несоответствие заявленному качеству уже выявлено.

Недовольный покупатель должен обратиться к администратору магазина, озвучить и указать на дефекты или брак парфюмерной продукции, то есть четко обозначить причины своего недовольства. Если купила в лэтуаль духи и оказались не те примут обратно? Как произвести возврат? Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества. Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?

На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец магазин. После проведения проверки покупателю сообщается о результатах. Чем моложе покупательница, тем легче и свежее должен быть аромат. Можно ли вернуть товар в летуаль? Заплатив, не забудьте получить чек. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него.

Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого. Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка — повод для подозрений.

Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин — вам явно продали некачественный товар.

В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий. Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него. Один экземпляр заявления оставьте продавцу, на втором попросите оставить подпись, удостоверяющую вручение. Как вернуть духи в магазин Маркетологи таким ходом ориентируют покупателя в выборе.

Так, если в видеоролике представлена молодая девушка, то парфюмерная композиция, скорее всего, окажется предназначенной для молодых особ. Сочетание с одеждой из повседневного гардероба. Как правило, производитель делает упаковку с акцентом на определенные стиль и цвет. Так, например, духи в темной коробочке идеально подойдут для леди из высшего общества, придерживающейся в одежде сдержанных цветов черного, серого, коричневого и т. Стоит учитывать, что при использовании духов парфюмерная композиция держится на теле дольше, чем при нанесении туалетной воды.

Оценивать запах лучше на открытом участке тела на запястье. Не приобретать парфюмерию, если нет стопроцентной уверенности в необходимости покупки например, при покупке духов в подарок. Можно ли вернуть парфюм в магазин? Содержание 1 Можно ли вернуть парфюм в магазин? Это может быть, например, покупка духов. Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Сам товар, упакованный также, как и при покупке; Чек или квитанция; Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия: Обозначить причину возврата товара, показать, в чем заключается брак; Назвать требование, которые вы хотите удовлетворить при возврате товара; После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат товара.

В нем вы должны прописать следующую информацию: Возврат духов в летуаль Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя. Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка.

Проверить срок годности и целостность флакона. Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может: Направить в адрес магазина или лично передать претензию.

В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд. Обратиться в Общество по защите прав потребителей.

Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде. Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени.

И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто. Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден. Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома.

Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации. Купила туал. Консультанту сразу сказала, что нужен нежный аромат. Предложила мне несколько, после чего я выбрала- у него был очень приятный аромат. Пришла домой, открыла упаковку, запах совсем не тот. Намного резче, с древесными нотами. Аромат не тот, который я слушала в магазине.

На след. Хотя отличия действительно большое. Написала заявление. Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Возможно ли вернуть деньги? Может ли быть брак?

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель? Возможно ли вернуть товар в магазин без чека? Ответы юристов 3 Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от руб. Задать вопрос Как вернуть товар без упаковки? Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть товар без упаковки? Именно это вопрос будет рассматриваться ниже. Все права лица как покупателя зафиксированы в законе о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены еготоварный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В бумаге указываются следующие сведения:. Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Закон о защите прав потребителей возврат товара Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством. Они расписаны в следующем разделе ниже на данной странице сайта. Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат товара во вскрытой упаковке

Товар месяца - КПБ "Сладкая парочка. Размер - 1,5". Легкое, веса на себе не ощущаешь вообще, теплое, воздушное, очень приятное, до него было из ИКЕА - небо и земля! Вернуть товар совсем просто! Вы нам позвонили и сказали — мы товар у вас забрали! Для возврата товара достаточно позвонить оператору нашего интернет-магазина или написать сообщение, используя форму обратной связи на нашем сайте.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом.

Товар месяца - КПБ "Сладкая парочка. Размер - 1,5". Легкое, веса на себе не ощущаешь вообще, теплое, воздушное, очень приятное, до него было из ИКЕА - небо и земля! Вернуть товар совсем просто!

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Принес домой, снял пленку, в которую она была запаяна, развернул, и понял что это не то - слишком маленькая и нет нужной функциональной части - раскидывающихся лапок. Картинки на ней не было, понять какая она в распакованном виде нельзя, не распаковав. Принес в магазин с просьбой обменять на другую модель.

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: обнаруженный брак, неполная комплектация, неподходящая по размеру вещь и т.

Условия обмена и возврата

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине. Если же продавец не верит их словам, а также требует предъявить чек, ему следует напомнить, что законом предусмотрен возврат и без этого документа. В нем подробно изложить суть:.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Возврат товара в магазин очень часто не обходится без различных конфликтных ситуаций. Тем не менее, каждый покупатель знает, что если он приобрел некачественный или поломанный товар, то он может его вернуть, предъявив полный пакет документов, товар надлежащего вида и чек. Но нередки случаи, когда упаковка или чек на покупку были выброшены или утеряны. В большинстве случаев, покупатель, придя в магазин для возврата, получает отказ.

Оказалось, что расцветка не подошла. качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Мы всегда готовы найти решение, которое устроит обе стороны. Если Вы находитесь НЕ в Минске, то для оформления возврата или обмена товара необходимо скомплектовать пакет с товаром, в котором должны быть:. Вы может вернуть товар надлежащего качества простым почтовым отправлением не позднее 14 дней с момента покупки. Причинами отказа от Вашего возврата могут быть:.

В данной статье я хочу обсудить тему возврата товара без упаковки, ведь здесь не все так просто и однозначно, тема довольно интересна и потребители часто задают вопросы о возврате товара без упаковки или с поврежденной упаковкой. Так давайте же рассмотрим ситуацию когда вы можете вернуть товар без упаковки, а когда вы это сделать не сможете.

Товар месяца - КПБ "Сладкая парочка. Размер - 1,5". Легкое, веса на себе не ощущаешь вообще, теплое, воздушное, очень приятное, до него было из ИКЕА - небо и земля! Вернуть товар совсем просто!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ASOS - Как сделать возврат??? НЮАНСЫ
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виталий

    прикольный! хоть и на раз посмотреть!

  2. Ксения

    Говоря откровенно, вы совершенно правы.

  3. dacomra

    Эта версия устарела