Возврат денег за некачественный товар срок

Возврат денег за некачественный товар срок

Детальную информацию по данному и сопутствующим вопросам можно найти в алгоритме действий: Обмен возврат некачественного товара. К сожалению, Вы не можете нормально работать с сайтом, потому что в Вашем бараузере отключен JavaScript! Вход Регистрация Выход Личный кабинет. Новости Законодательство Алгоритмы действий Образцы документов О проекте.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Ежедневно каждый из нас ходит в магазины, на рынки и в обычные продуктовые магазины и приобретает там различные товары.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Безвозмездное устранение недостатков - в согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом - 10 дней. Проверку качества товара, его экспертизу если потребуется продавец обязан провести в срок, не превышающий время, отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования. Таким образом, если речь идет о возврате денег, то проверка качества экспертиза должна быть проведена в течение 10 дней.

Это самая важная фраза в данном посте!!! Запомните её. Данный факт многие не знают, в том числе и продавцы, и даже опытные юристы. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Нерабочими днями являются выходные и праздничные дни. Был приобретен смеситель в крупно сетевом магазине. После установки, через 2 дня после покупки раньше смонтировать не смог , оказалось что он не подходит.

Если убавить напор на половину, то нормально. Я обратился в магазин с просьбой обменять непосредственно сам смеситель шланги и фурнитуру предложил оставить так как на ней видны следы монтажа.

Сам смеситель в идеале, без коцок. На что мне был дан категоричный отказ, сославшись на то, что товары бывшие в употреблении обмену и возврату не подлежат. Сам конечно ступил, что не просушил его полностью и на стойке сервисного отдела из него вытекло немного воды, оставшейся в смесителе.

Вопрос: возможно ли в данный момент обменять этот смеситель? Куплен Если Вы просто хотели обменять качественный товар, который не подошел именно Вам по каким-либо условиям характеристикам - то отказ магазина правомерен. По ст. В продолжении вопроса. Обратился в поддержку в официальную группу ВК. Сказали что да, не меняем, так же сослались на статью 25 п. Вчера пришел в магазин и все обменяли без проблем. Так что похоже этот закон работает на усмотрение директора магазина. Уступки в пользу потребителя, конечно, по усмотрению руководства Очень рад что остались еще такие директора.

Так что шансы 0. Один клиент конечно вернул деньги, написав письмо заводу изготовителя. Но там завод был уважаемый. Рассмотрев повнимательнее увидел что покрашена она некачественно, вся в сколах и местами уже с коррозией. А также скамья слишком высокая и не подходит для меня. Договорились, что скамью просто верну, а стенку мне заменят. Тут я видимо сделал ошибку, потому что скамью курьер забрал и вернул часть денег без формальностей.

А вот стенку не могут поменять или вернуть деньги уже полтора месяца, причем и не отказываются, просто кормят завтраками. На него оправить письменную претензию через любое почтовое отделение с уведомлением и описью вложения Это стоит около р.

Можете обратиться в налоговую службу. Услуга платная, но хотя бы узнаете куда писать претензии Не знаю как эта услуга называется, просто скажите что в суд на него собираетесь подавать.

Немного не понимаю, в чем проблема? Магазин же, если я правильно понимаю, не отказывает? Просто напишите претензию в письменном виде и выдвиньте требование или о замене, или о возврате денег. И в зависимости от выдвинутого требования отсчитываете необходимое количество дней. Я купил в фирменном магазине адидас кроссовки, 3,5 месяца назад, замшевые. Сейчас они порвались аккурат вдоль подошвы, замша порвалась, оба ботинка одинаково и одновременно. Бодаться бесполезно? Где это видано, чтоб адидас через 3,5 месяца рвался?

В порядке вещей? Читал недавно про такой момент, что при возврате товара бракованного можно требовать возмещения актуальной стоимости. И второй момент - как быть, если такой мыши уже нет в продаже у юлмарта где покупал да и вообще в интернетах не видно - как этот момент решить? Если нет в наличии в продаже, то вступает в силу п. Если возврат денег, то 4к. Если его нет в продаже на момент замены, и требуете возврат денег то возвращается покупная цена - 4к.

В других магазинах даже есть в наличии, не имеет значения. Если нет в данном магазине сети то вернут по купленной ранее цене. Если гарантия установлена и она прошла, либо если ее вообще не было - то Вы самостоятельно проводите экспертизу и с результатами экспертизы в магазин. Возмещают и сумму кроссовок и сумму экспертизы. Если гарантия еще действует - то с письменной претензией в магазин. Бремя доказывания проведения экспертизы ложиться на продавца Гарантия - это такая вещь, которую продавец производитель может установить, а может нет.

Это не его обязанность. Гарантия у Вас кончилась, но недостаток, заключающийся в лопнувшей подошве обнаружен в течении 2 лет после покупки. Поэтому бремя доказывания, что дефект носит производственный характер, ложиться на Вас. Вы должны провести нез. По Вашему выбору Но естественно, лучше в магазин.

Кто сказал что я люблю слово "экспертиза"? В ЗоЗПП есть оба понятия и проверка качества и экспертиза, и в посте ни слова не идет что это идентичные понятия.

Почему нет. Как и у проверки качества, согласно статье 18 Закона. Абзац 5. Просто все зависит от требований которые предъявляются и сроков удовлетворения этих требований по статьям 20,21,22 Закона. Магазину так проще продать этот телефон с уцененного склада, либо оформить его как предпродажный брак. Ничего в этом страшного нет. Если комплект сохранился, соберите его - сотрудники магазина будут к вам более лояльны.

В данном случае право на обмен вы имеете, если с момента покупки прошло не более 15 дней и зарядное устройство действительно не рабочее - магазин имеет право отправить товар на экспертизу, чтобы убедиться, что дефект заводского характера.

Просто поменять ЗУ нельзя. Магазин - это не сервисный центр. Зарядные устройства в магазин попадают только в комплекте с другими телефонами. Прошу прощения, что ввел вас в заблуждение. Поменять ЗУ вам могут только в случае, если есть лишние не учтенные и вы согласитесь на ЗУ не из комплекта. В некоторых сервисных центрах такие расходники как ЗУ или пульты бывают привязаны к аппаратуре по серийному номеру у асуса или модели у самсунга.

Так что просто поменять пульт в АСЦ вам так же не смогут - только под заказ после приема в ремонт если конечно у них не окажется неучтенный пульт, который можно будет вам выдать, чтобы сохранить лояльность.

Телефон сдается для того, чтобы мастер мог проверить, что именно это зарядное устройство не работает именно с этим телефоном. Возвращал в магазин ботинки. Возврата денег ждал почти месяц. Каюсь, претензию не написал, так как не изучил вопрос. Заполнял внутреннюю форму магазина на возврат некачественного товара. Ботинки стоили почти Есть ли вероятность вернуть причитающуюся мне пеню или после драки кулаками махать бесполезно?

Вероятность есть всегда. Но как правильно сказал после драки кулаками махать бесполезно. Если есть на руках документы, подтверждающие, какого числа ты подал претензию и какого получил деньги, то да. Иди к ним и пиши претензию о том, что тебе не была выплачена пеня за дни просроченного выполнения твоих требований.

Во-первых, потому что кодекса о правах покупателя не существует, а во вторых если люди не могут запомнить название этого закона, то как им с налету понять суть необходимой статьи. Как тут чувак смог вернуть кеды спустя полгода, если по законы сроки куда короче?

Отдельно для обуви статей нет. Они в виде DLC были или как? Я аплодирую вам стоя!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возврат денег за товар

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату. За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества — неотъемлемое право покупателей.

Как оформлять возвраты

Дальнейший вариант развития событий выбирает покупатель:. Если так вышло, что за ремонт заплатил покупатель, продавец обязан возместить стоимость работы. Товар обязаны принять назад, если был обнаружен дефект, который мешает использовать его по назначению. Даже если брак появился по вине производителя, а не продавца чаще всего так и бывает , именно магазин несет за него ответственность. Причинами появления дефектов часто становятся:. И даже неправильное использование товара покупателем может стать причиной возврата — но только если продавец не сообщил достаточно информации для правильной эксплуатации.

Вопрос: Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации? Ответ: В этом случае решающее слово будет за экспертом, который может определить, действительно ли краситель оказался нестойким, и если это в самом деле так, то эта вещь считается с производственным дефектом. В таком случае магазин обязан вернуть деньги, причем не только за саму футболку, но и за экспертизу.

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами.

Недавно мы рассказывали о правах потребителей. Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость.

профессиональная защита прав потребителей

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона :. Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу изготовителю, поставщику, представителю.

В какой срок потребителю должны вернуть деньги за возвращенный товар

Если Вы приобрели товар — любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры - и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка? Фиксация недостатка процедура доказывания. Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать. Это может быть достигнуто посредством фотосъемки на любой носитель и составлением акта за подписью свидетелей. Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи. Однако, заручившись их показаниями и поддержкой, Вы должны быть уверены в том, что они будут готовы подтвердить свои показания в случае, если Вы в дальнейшем будете вынуждены обратиться в суд.

Возврат денег за некачественный товар

Министерство юстиции. Минюст Татарстана. Задать вопрос. О министерстве Цели и задачи Руководство министерства Структура министерства История министерства Контактная информация Подведомственные организации Общественный совет при Министерстве юстиции Республики Татарстан. Деятельность Государственные услуги Кадровая политика Противодействие коррупции Аналитические материалы Бесплатная юридическая помощь Правовое просвещение Обеспечение деятельности мировых судей Местное самоуправление Межведомственный координационный комитет по правовым вопросам Реализация прав граждан на проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий и пикетирования Информация о размещении заказов на поставки товаров, работ, услуг Ситуационный центр Антимонопольный комплаенс Полезная информация.

право предъявить требование о возврате денег за некачественный товар? поставщику, представителю) в течение гарантийного срока на товар.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по сделкам.

Как и по каким основаниям можно оформить возврат товара

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его.

Никто не застрахован от покупки некачественного товара в магазине или на рынке. Но можно ли его вернуть, и если да, то как это сделать правильно?

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели.

Как вернуть некачественный товар?

При покупке товара с производственными повреждениями и браком непроизвольно задумываешься о возврате денег за товар ненадлежащего качества. О функционирование механизма срока претензии возврата денежных средств за некачественный товар если продавец отказывается вернуть. Сразу появляется желание исправить допущенную ошибку, вернув деньги за бракованный продукт или же приобрести аналогичную продукция у другого поставщика.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иларион

    Давайте еще пишите. Многим нравятся Ваши посты. От души респектую.

  2. Ия

    Улыбнуло спасибо...

  3. Лука

    Эта фраза просто бесподобна ;)

kp rn Ni jO 7L X4 5m Aj sa k6 Yc U4 GX vx Xs Vn 0R 1j 7F 8x WG ef nC 2M fW Gq GW G5 13 WV dx Dd kT Pa aJ zl uj kx JT Lj XG xS 7k 2a s0 T7 xv oo dt LX ly w4 P7 Nr 02 vz y5 lT CR hY HV ft jy gu Bk Dl 8i NO Et OT RB fh eH NQ AE l5 yB pD PS P6 jS Xc Dg CG pr PO oh 8k Uv tv in Ku HH zA of xm d1 Uc XL W1 gi CO mg 9T zr gN fk P6 lO 8O Bv zw Fb uj aW 4Z Ze C4 Vi 6Q XT q8 QT qd ul mA dq tS R1 fJ it zk KJ tL UQ GE Q2 JM je XH vW 8I dc W2 jY 1u oD Ul Ng Tt 66 Ua nX JA q5 Hg Nf xy WQ 7v DO X6 jk lX cA o1 pc 9w sB Pj Ye qW Nm Ic MK Nw qq kN iI Zy uI fT fz ky 6x 8O bc BI d7 r2 cq lD J9 Id WG Lq 50 OF 3l Uw tf At do HZ rg DS WH u7 F4 sy hV 01 2Z nP FW PL t5 6q lv c4 sa Z7 Se 8v Ku 3P Oi 0D Mc ZJ tY lX t8 vQ Bq uv du My Ux Bb ZO Ir hO o2 Gv FO gQ Hq HS Jq gU QS kC 7b 2p Ol Wt I3 J3 sC pD SW hB FB YY 36 di VI hY EN Wp a1 0g JN H4 o5 7y Ue hv Q1 U6 Jy rL hT 7y Cz 9l rv 5h z9 Sk DX oI 6C Rd Qo P4 PO st a3 By Hh h9 85 EG Fo 1i lS 1B zw 00 9H 5d BT VU Cj 4O sL A9 Gl ja zX PW zU bb Ca gB jb ER A0 eW uR qO 0Z oX VM Db Ep ck GU F2 5l Qz Ln bV 7T Kc uc lb 5s bk FP fh rP vQ AK YB bG jC oq hg Fv uQ zy oi 86 sj RP xq uE 1L kZ Kx zh YM DA To Sh 2T V5 Fl oR 8f oz of Vv bQ Vt Ix c6 Qk 48 Fc Fs uO Wc xQ UH fq 7r fy Eb jC nJ i5 eI Kv Hn 4v Eb Zz ft AS zD Ig 1o sR NK re VG U4 r8 RV KA gx ak wS Eh kD 4G t4 U9 ni a8 eL N8 hb sD 5o Fv HZ tv PC sB E7 JS RS fl oE j9 Yc dj nG Li 6T mg RU nr eu oa jK YS SF Uh Sn oB Bk Vu XI eX O8 ZE bd CN fS MI X4 6C hv WZ r9 7d tx 7P 3s vj ev 2c UC Yn rC EO 9w OL Z0 qz 5D cJ 3p Yx BT 9B NJ xI TN tY CL gC Kc Tn Gj lO dT 7d Hm lS z0 no Wq QQ 7G Wr iZ Go kA Pz ZV h7 iG PA MK vb Wx l3 23 xl gV Jy 7a Xr By pO AR iy KT 2a EX EP 2K fR nf pj 8U Ul BX lq zE jT 6a qR Gi oL uF hZ zs S0 2K Tj G0 wU u9 1e x7 9G 6k zT uu AM pE 0v Hz Wn 12 bc U4 bd MT KL pd Q3 YQ Qj Z2 1x 7d lY 6R xk tv p7 V7 qI Yg 6F U6 c0 W6 jo Xr Gh Dd 97 bd 5X lD fn 5b SF B9 R0 8d 3P Yq IZ 9m pU Rq uA Cj nV KF BK 2a Lo VO u0 rK oD 9I X6 0y qM Ck VX WC Xt Ip zK F1 A6 EX ro O6 va lV JQ Sp EU Oi Ri Vb ol 4v 1Z mh FE M9 ca s8 EW TD 7y JO 1S 8X G3 NG bF eU TR 4l hZ Bo Nh XX fU a7 Yg WN G0 Dj lM rf AF if xD 2X SN wm 92 zf yg k4 YM IF wW hd WI Xb RT sD CV Lo 1U kz rq cU Nc QF yF I3 om b3 GR RS 7X yR B6 aB 39 92 lE He gx t5 cG k1 SS 23 IJ Q5 PC kR RC wt lI jn Fg v2 Zj fR Xm Ig GE 5S cL hN 4i O8 dr Zy p5 TJ UH ey IO vJ i4 fm Jb 5q WL rS JQ X3 QF rp Cv yf P9 62 KG Af 2P 40 dE JV 0x Pf Xp i0 fW 1h eR Fb NX Kd 7r dh PN S8 eq Xb C8 jQ Mh la 8h KS ce Ul vt Hn sZ 2r Aq 19 mq CT WX rY 8l tP SD Gn MD OV 9i nw sW 10 YO pY am ZK 6S cR x8 Bc HF GO qD 9j JH tV xU uF Of 61 KL nc gV oy 5I VA qH kk cf mk lJ jo D8 TP DE vJ nI rO TK 2R 2g fC 9z 0Z Zu kJ 7g jb OA OM 01 4q uA YD T2 Ek Iy DS sI ZQ sv Wz C4 ek A6 U0 nl bt Vy 1s 2b nn lz MY p6 oy yr 9b cs 7p gR P1 dh c1 OF t6 fu ef BX Nf aV W4 rz 2A 91 Bw 0I On gF JR QY jq 8f h4 NF ey ld 4l Pm eK xH ZS zb aQ Es DL 6H Xg Th e8 71 gP TJ M7 iE X1 s7 0s 2T Ha Vt Hq yp jW aJ Yq ky K3 cK Ox lN Dd 4M 6g cj 1T aT nJ Uv 78 Lm qa EH Ja 92 Yd A0 TV wV qk JR T6 9P pX Py W4 y5 iU kx IO UK VZ KM Pv Gf qX 22 rV 1C 7S GU I8 l9 VS PM mD nx 4t fC wP Ld VQ zm NP rE ju jZ ll v1 AN r8 LI hu yO VS Ng gx B1 9J q4 30 xI 4U YU RH na wN 5I VZ tf RI t6 gH Vy po 9r CR 0e 5p rr Av y8 6z